Termos de Uso
Bem-vindo à Orientista
Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou realizar compras em nossa loja virtual, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso, bem como com as demais políticas disponibilizadas em nosso site.
Este documento estabelece as condições gerais para utilização da plataforma, definindo os direitos, deveres e responsabilidades dos usuários e da Orientista.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Cadastro e Conta do Usuário
Algumas funcionalidades da loja virtual exigem a realização de cadastro.
Ao criar sua conta, o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Manter seus dados cadastrais sempre atualizados;
- Preservar a confidencialidade de sua senha;
- Não compartilhar sua conta com terceiros.
A conta é pessoal e intransferível.
O usuário é responsável por todas as atividades realizadas através de sua conta e deverá comunicar imediatamente a Orientista caso identifique qualquer utilização não autorizada.
Login com Google e Facebook
Para facilitar o acesso à plataforma, a Orientista poderá disponibilizar autenticação utilizando contas Google e Facebook.
Ao optar pelo Login Social, o usuário autoriza o compartilhamento das informações necessárias para identificação e autenticação da conta, conforme as permissões concedidas junto à plataforma escolhida.
A Orientista:
- Não possui acesso às senhas utilizadas nessas plataformas;
- Não publica conteúdos em nome do usuário;
- Não acessa mensagens privadas;
- Utiliza as informações recebidas exclusivamente para autenticação, segurança e gerenciamento da conta.
As informações compartilhadas poderão incluir nome, endereço de e-mail, identificador da conta e foto de perfil, quando autorizadas pelo usuário.
O usuário poderá revogar essas permissões diretamente nas configurações do Google ou Facebook a qualquer momento.
Utilização da Plataforma
Ao utilizar nosso site, o usuário compromete-se a:
- Utilizar a plataforma de forma lícita;
- Respeitar a legislação vigente;
- Não praticar fraudes;
- Não interferir no funcionamento do sistema;
- Não violar direitos da Orientista ou de terceiros.
É proibido:
- Utilizar dados de terceiros sem autorização;
- Fornecer informações falsas;
- Tentar acessar áreas restritas do sistema;
- Praticar atividades que comprometam a segurança da plataforma;
- Utilizar ferramentas automatizadas para coleta de informações sem autorização.
Produtos e Informações
A Orientista trabalha para manter todas as informações do site corretas e atualizadas.
Entretanto, poderão ocorrer erros involuntários relacionados a:
- Descrições;
- Especificações técnicas;
- Fotografias;
- Disponibilidade de estoque;
- Preços.
Caso seja identificada qualquer inconsistência, a empresa reserva-se o direito de realizar as correções necessárias.
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e poderão apresentar pequenas variações em relação ao produto recebido, especialmente em razão de configurações de tela ou atualizações realizadas pelos fabricantes.
Compras e Pedidos
Ao realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das condições relacionadas a:
- Formas de pagamento;
- Prazos de entrega;
- Disponibilidade de estoque;
- Política de Troca e Devolução;
- Garantias dos fabricantes;
- Procedimentos de validação e segurança.
O pedido somente será considerado efetivado após a confirmação do pagamento e das validações internas necessárias.
A Orientista poderá cancelar pedidos que apresentem indícios de fraude, inconsistências cadastrais, indisponibilidade de estoque ou falhas operacionais.
Entregas
Os prazos informados possuem caráter estimado e passam a contar após a confirmação do pagamento.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas, ausência de recebedor ou informações incorretas fornecidas pelo cliente, não caracterizam responsabilidade da Orientista.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na loja virtual, incluindo textos, fotografias, logotipos, elementos gráficos, identidade visual, marcas, ilustrações, layouts e demais materiais produzidos ou licenciados para utilização pela Orientista, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desses conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia e expressa da Orientista ou dos respectivos titulares dos direitos.
Limitação de Responsabilidade
A Orientista não se responsabiliza por:
- Uso inadequado dos produtos;
- Utilização em desacordo com as orientações dos fabricantes;
- Danos decorrentes de mau uso;
- Interrupções temporárias da plataforma;
- Falhas em serviços prestados por terceiros, como operadoras de pagamento, transportadoras ou provedores de internet.
As especificações técnicas, imagens e informações dos produtos são fornecidas pelos respectivos fabricantes e poderão sofrer alterações sem aviso prévio.
Alterações dos Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir alterações legais, melhorias operacionais ou evolução dos serviços oferecidos pela Orientista.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre a utilização da plataforma, entre em contato conosco.
Orientista Equipamentos Esportivos Ltda. CNPJ: 10.527.025/0001-00
Telefone e WhatsApp: (55) 3027-5748
E-mail: contato@orientista.com.br
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira: 9h às 19h
Sábado: 9h às 15h
