LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

Nosso compromisso com a proteção dos seus dados

A Orientista respeita a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Por isso, realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Nosso compromisso é garantir transparência sobre como seus dados são utilizados e assegurar que eles sejam tratados de forma responsável, segura e exclusivamente para finalidades legítimas.

Quais dados podem ser tratados

Durante a utilização da loja virtual, poderemos tratar dados como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega e faturamento;
• E-mail;
• Telefone;
• Histórico de pedidos;
• Informações necessárias para emissão de Nota Fiscal;
• Dados de navegação;
• Cookies;
• Endereço IP;
• Informações obtidas por meio do Login Social (Google ou Facebook), quando autorizado pelo usuário.

Finalidade do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar o cadastro do cliente;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Efetuar entregas;
• Prestar atendimento e suporte;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizadas pelo usuário.

Compartilhamento de dados

A Orientista não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

• Instituições financeiras;
• Operadoras de pagamento;
• Transportadoras;
• Plataformas de prevenção à fraude;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Ferramentas de análise de desempenho e marketing;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros contratados são selecionados buscando garantir padrões adequados de segurança e confidencialidade.

Login com Google e Facebook

Para facilitar o acesso à loja virtual, a Orientista poderá oferecer autenticação utilizando contas Google e Facebook.

Ao optar pelo Login Social, algumas informações poderão ser compartilhadas pelas respectivas plataformas, conforme autorização concedida pelo próprio usuário, incluindo:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Identificador da conta;
• Foto de perfil, quando disponível.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Identificação do usuário;
• Criação e autenticação da conta;
• Recuperação de acesso;
• Segurança da plataforma;
• Personalização da experiência de navegação.

A Orientista não acessa senhas, mensagens privadas ou qualquer informação não autorizada durante o processo de autenticação.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, conforme previsto em lei;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal;
• Informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
• Solicitação de exclusão de dados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, bem como resguardar direitos da Orientista em eventuais processos administrativos ou judiciais.

Alterações nesta Política

Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, melhorias em nossos processos ou mudanças na forma como tratamos os dados pessoais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco.

Orientista Equipamentos Esportivos Ltda. CNPJ: 10.527.025/0001-00

E-mail: contato@orientista.com.br

Telefone e WhatsApp: (55) 3027-5748

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta-feira: 9h às 19h

Sábado: 9h às 15h