Prazo de Entrega
Entrega com segurança para todo o Brasil
A Orientista realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, buscando oferecer rapidez, segurança e transparência em todas as as etapas do processo.
O prazo estimado de entrega é informado durante a finalização da compra e varia conforme o CEP de destino, a disponibilidade dos produtos em estoque e a modalidade de envio escolhida.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e expedição.
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou fora do horário de atendimento poderão ser processados no próximo dia útil.
Como o prazo é calculado
O prazo de entrega pode variar de acordo com fatores como:
- CEP de destino;
- Disponibilidade dos produtos em estoque;
- Modalidade de envio escolhida;
- Região atendida pela transportadora ou Correios;
- Volume de pedidos em processamento.
A estimativa apresentada durante a compra é fornecida automaticamente pela transportadora responsável pela entrega.
Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você poderá acompanhar sua entrega utilizando o código de rastreamento disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios, quando aplicável.
Recomendamos acompanhar periodicamente o andamento da entrega para verificar eventuais atualizações no transporte.
Recebimento da Mercadoria
Ao receber seu pedido, confira atentamente:
- Integridade da embalagem;
- Quantidade de volumes recebidos;
- Correspondência entre os produtos recebidos e a Nota Fiscal;
- Possíveis avarias causadas durante o transporte.
Caso identifique qualquer divergência, registre a ocorrência no momento do recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Informações Importantes
- O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento;
- Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores logísticos ou situações fora do controle da Orientista;
- Endereços preenchidos incorretamente podem ocasionar atrasos ou impossibilitar a entrega;
- Em períodos promocionais ou datas comemorativas, os prazos poderão sofrer alterações devido ao aumento no volume de pedidos.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre prazos de entrega, rastreamento ou status do seu pedido, nossa equipe está à disposição.
Telefone e WhatsApp: (55) 3027-5748
E-mail: contato@orientista.com.br
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira: 9h às 19h
Sábado: 9h às 15h
