Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós

A Orientista respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização de nossa loja virtual.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Quais informações coletamos

Durante a navegação e utilização da loja virtual, algumas informações poderão ser coletadas para viabilizar o funcionamento da plataforma, o processamento dos pedidos e a melhoria da experiência do usuário.

Informações fornecidas por você

Podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega e faturamento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados necessários para emissão de Nota Fiscal;
• Histórico de pedidos;
• Preferências de comunicação.

Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação também poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Dados de navegação;
• Cookies e identificadores de sessão.

Essas informações ajudam a melhorar a segurança, o desempenho e a experiência de navegação em nosso site.

Login com Google e Facebook

Para facilitar o acesso à loja virtual, a Orientista poderá disponibilizar autenticação através das contas Google e Facebook.

Ao optar pelo Login Social, poderemos receber algumas informações autorizadas pelo próprio usuário junto à plataforma escolhida, incluindo:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Identificador da conta;
• Foto de perfil, quando disponibilizada.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Identificação do usuário;
• Criação e autenticação da conta;
• Recuperação de acesso;
• Segurança da plataforma;
• Personalização da experiência de navegação.

A Orientista não publica conteúdos em nome do usuário, não acessa mensagens privadas e não solicita permissões além das necessárias para autenticação da conta.

Caso deseje, o usuário poderá desvincular sua conta social diretamente nas configurações do Google ou Facebook, ou solicitar auxílio através de nosso atendimento.

Como utilizamos suas informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processamento de pedidos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Entrega dos produtos;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação sobre pedidos;
• Recuperação de acesso à conta;
• Prevenção de fraudes;
• Segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Melhoria dos serviços oferecidos;
• Envio de comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

Compartilhamento de Informações

A Orientista não vende, comercializa ou aluga dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• Instituições financeiras;
• Operadoras de pagamento;
• Transportadoras;
• Plataformas antifraude;
• Ferramentas de análise e marketing;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento da loja virtual;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Memorizar preferências do usuário;
• Medir desempenho e utilização da plataforma;
• Reforçar a segurança do ambiente digital.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso os cookies sejam desabilitados.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Embora empreguemos boas práticas e tecnologias de segurança, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos.

Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Revogação de consentimentos concedidos;
• Informações sobre o tratamento dos seus dados;
• Exercício dos demais direitos previstos na legislação aplicável.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos processos.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Orientista Equipamentos Esportivos Ltda. CNPJ: 10.527.025/0001-00

E-mail: contato@orientista.com.br

Telefone e WhatsApp: (55) 3027-5748

Horário de Atendimento Segunda a Sexta-feira: 9h às 19h Sábado: 9h às 15h